Comentarios y debate

En Babanono, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver o cambiar un artículo. Aquí tienes nuestra política de cambios y devoluciones:

Productos personalizados:

Ten en cuenta que los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar. Cada creación personalizada es única y está hecha especialmente para ti, por lo que es imposible revenderla. Gracias por tu comprensión.

Productos no personalizados:

Para todos los artículos no personalizados comprados en nuestro sitio, tienes un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para devolvérnoslo y solicitar un cambio o reembolso.

Condiciones de devolución:

• Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales.
• Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente.
• Te recomendamos que utilices un servicio de entrega con seguimiento para asegurarte de que tu devolución nos llega sana y salva.

Procedimiento de devolución:

1. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en salut@babanono.com o por teléfono en el 07 82 08 98 92 para informarnos de tu intención de devolver un artículo.
2. Empaqueta el artículo con cuidado en su embalaje original.
3. Devuelve el paquete a la dirección que te haya indicado nuestro servicio de atención al cliente.

Reembolsos:

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos de si tu devolución ha sido aprobada o rechazada. Si se aprueba tu solicitud, se procesará tu devolución y se aplicará automáticamente un abono en tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 7 días.

Intercambios:

Si deseas cambiar un artículo por otra talla o color, sigue el procedimiento de devoluciones indicado anteriormente y haz un nuevo pedido del artículo deseado.

Artículos defectuosos o dañados:

Si recibes un artículo defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en salut@babanono.com o por teléfono en el 07 82 08 98 92. Haremos todo lo posible para resolver el problema rápidamente y a tu satisfacción.

Queremos agradecerte tu confianza en Babanono y esperamos que quedes satisfecho con tus compras.