Feedback e discussione

Noi di Babanono vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Siamo consapevoli che a volte potresti avere bisogno di restituire o cambiare un articolo. Ecco la nostra politica di restituzione e cambio:

Prodotti personalizzati:

Ti ricordiamo che gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o scambiati. Ogni creazione personalizzata è unica e realizzata appositamente per te e non può essere rivenduta. Grazie per la tua comprensione.

Prodotti non personalizzati:

Per tutti gli articoli non personalizzati acquistati sul nostro sito, hai un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per restituircelo e richiedere un cambio o un rimborso.

Condizioni di restituzione:

• Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati, con tutte le etichette e gli imballaggi originali.
• Il costo della restituzione della merce sarà a carico del cliente.
• Ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna tracciato per assicurarti che il tuo reso ci raggiunga in modo sicuro.

Procedura di restituzione:

1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo salut@babanono.com o al numero di telefono 07 82 08 98 92 per informarci della tua intenzione di restituire un articolo.
2. Imballa con cura l’articolo nella sua confezione originale.
3. Restituisci il pacco all’indirizzo indicato dal nostro servizio clienti.

Rimborsi:

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato. Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 7 giorni.

Scambi:

Se desideri cambiare un articolo con una taglia o un colore diverso, segui la procedura di restituzione sopra descritta ed effettua un nuovo ordine per l’articolo desiderato.

Articoli difettosi o danneggiati:

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo salut@babanono.com o al numero di telefono 07 82 08 98 92. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema in modo rapido e soddisfacente.

Ti ringraziamo per la tua fiducia in Babanono e speriamo che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti!