Kehrt zurück und wechselt
Bei Babanono möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Hier sind unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien:
Personalisierte Produkte:
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Jedes maßgefertigte Produkt ist einzigartig und wird speziell für Sie hergestellt. Ein Weiterverkauf ist daher nicht möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Nicht-personalisierte Produkte:
Für alle nicht personalisierten Artikel, die Sie auf unserer Website gekauft haben, haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um diese zur Rückgabe oder zum Umtausch an uns zurückzusenden.
Rückgaberichtlinien:
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Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt sein und alle Originalanhänger und Verpackungen enthalten.
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Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
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Wir empfehlen die Nutzung eines sendungsverfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher ankommt.
Rückgabeprozess:
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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter salut@babanono.com oder telefonisch unter 07 82 08 98 92, um uns über Ihre Rückgabeabsicht zu informieren.
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Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.
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Senden Sie das Paket an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse zurück.
Rückerstattung:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Eingang des Artikels zu bestätigen. Wir informieren Sie ebenfalls über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet, und der Betrag wird innerhalb von 7 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem oben beschriebenen Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Defekte oder beschädigte Artikel:
Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter salut@babanono.com oder telefonisch unter 07 82 08 98 92. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei Babanono rundum zufrieden sind!