Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.babanono.com (ci-après le « Site ») et concernent les produits proposés à la vente par Babanono (ci-après le « Vendeur »).
Pour passer commande sur le Site, le Client doit remplir un formulaire de commande en ligne et accepter les CGV en cochant la case prévue à cet effet. Le Client doit remplir tous les champs obligatoires du formulaire de commande afin que sa commande soit enregistrée.
Les produits proposés à la vente sur le Site sont disponibles tant qu’ils sont visibles sur le Site et sous réserve des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit, le Client en sera informé par email dans les plus brefs délais et pourra annuler sa commande ou en choisir un autre.
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et sont ceux en vigueur au moment de la commande. Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués séparément sur le bon de commande.
Le paiement des produits et frais de livraison est exigible immédiatement à la commande. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou par PayPal.
Les produits commandés sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client sur le formulaire de commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.
Le Client est invité à vérifier l’état de son colis et le contenu de sa commande lors de la livraison. En cas de défaut ou de non-conformité des produits, le Client doit en informer le Vendeur dans les 14 jours suivant la réception de la commande en indiquant ses coordonnées, le numéro de commande et la raison du défaut ou de la non-conformité. Le Vendeur s’engage à remplacer ou à rembourser les produits défectueux ou non conformes.
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et demander le remboursement des produits achetés. Pour exercer ce droit, le Client doit en informer le Vendeur par email à l’adresse [adresse email] en indiquant ses coordonnées, le numéro de commande et la raison du retour. Le Client doit renvoyer les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante : [adresse du siège de l’entreprise]. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits par le Vendeur.
Le Vendeur garantit que les produits sont conformes à la description figurant sur le Site et sont exempts de vices cachés. En cas de non-conformité d’un produit, le Client peut en demander le remplacement ou le remboursement.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects tels que perte de profits, perte de chiffre d’affaires, perte de clientèle, ou tout autre perte financière.
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Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront compétents.
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